24/7
– wipe doors and door frame;
– collect all things and stack them on a horizontal surface;
– put all the items on the working surfaces;
– wipe everything from height;
– wipe everything (on the cabinets, air conditioners) using a stable surface or a client’s stepladder;
– lift and wipe all light objects and under them (figurines, photo frames);
– clean all glass surfaces and mirrors;
– all stains are rubbed to the visible effect;
– wipe and rub all the handles, switches, sockets;
– wipe lamps and fixtures;
– wipe the chairs (wipe back, legs) and furniture base;
– wipe windowsills;
– vacuum and wipe the batteries;
– vacuum furniture;
– wipe the baseboards;
– vacuum and wash floor;
– take out the trash;
– make the bed;
– vacuum and wash under the bed;
– collect wrappers and garbage;
– wipe household appliances;
– empty ashtrays (rub if necessary);
– wipe flowerpots for flowers;
– wipe the fridge, with the facade (the outer part)
– up to 10 min washing dishes (free);
– wash the sink and put all the dishes;
– clean the hood (outside);
– clean the stove;
– clean the tile near the stove and sink;
– clean the facades of the lockers;
– clean the facades of kitchen appliances (microwave, oven, toaster, slow cooker, kettle, etc.);
– wash place for garbage (my floor, doors), take out the garbage, leave a clean bag with our brand;
– wipe the countertop;
– wipe the dining table;
– wipe water plaque from bottles, jars and tubes;
– clean soap box;
– collect all things and stack them on a horizontal surface (washing machine);
– wash the walls of the shower;
– clean tile near the sink and bathroom;
– clean bathroom and wipe dry;
– clean sink, under the sink;
– wash and rub all the faucets;
– wipe the washing machine;
– disinfect the toilet bowl (wash all the components of the toilet);
– rub the drain button and all the knobs;
– wash bidet, rub the faucets;
– vacuum mat;
– wipe the front door and door frame;
– clean shoe rack;
– organize shoes;
– wipe doors and door frame;
– collect all things and stack them on a horizontal surface;
– put all the items on the working surfaces;
– wipe everything from height;
– wipe everything (on the cabinets, air conditioners) using a stable surface or a client’s stepladder;
– lift and wipe all light objects and under them (figurines, photo frames);
– clean all glass surfaces and mirrors;
– all stains are rubbed to the visible effect;
– wipe and rub all the handles, switches, sockets;
– wipe lamps and fixtures;
– wipe the chairs (wipe back, legs) and furniture base;
– wipe windowsills;
– vacuum and wipe the batteries;
– vacuum furniture;
– wipe the baseboards;
– vacuum and wash floor;
– take out the trash;
– make the bed;
– vacuum and wash under the bed;
– collect wrappers and garbage;
– wipe household appliances;
– empty ashtrays (rub if necessary);
– wipe flowerpots for flowers;
– wipe the fridge, with the facade (the outer part);
– up to 10 min washing dishes (free);
– wash the sink and put all the dishes;
– clean the hood (outside);
– clean the stove;
– clean the tile near the stove and sink;
– clean the facades of the cupboards;
– clean the facades of kitchen appliances (microwave, oven, toaster, slow cooker, kettle, etc.);
– wash place for garbage (wash floor, doors), take out the garbage, leave a clean bag with our brand;
– wipe the countertop;
– wipe the dining table;
– wipe water plaque from bottles, jars and tubes;
– clean soap box;
– collect all things and stack them on a horizontal surface (washing machine);
– wash the walls of the shower;
– clean tile near the sink and bathroom;
– clean bathroom and wipe dry;
– clean sink, under the sink;
– wash and rub all the faucets;
– wipe the washing machine;
– disinfect the toilet bowl (wash all the components of the toilet);
– rub the drain button and all the knobs;
– wash bidet, rub the faucets;
– vacuum mat;
– wipe the front door and door frame;
– clean shoe rack;
– organize shoes;
Звичайно, ми займаємося сезонної миттям вікон, а також моємо вікна після ремонту.
Ми не миємо люстри! Люстри бувають різні: несамовито дорогі, з великою купою маленьких деталей, кришталеві, з великою кількістю деталей, часто їх потрібно знімати, нашим клінерам поки це не під силу, але ми намагаємося! Роботу робимо або добре або ніяк!
Ми не пересуваємо важко габаритні предмети. Чому? У нас працюють тендітні жінки, вони не можуть піднімати й пересувати тяжкості: холодильники, ліжка, шафи, дивани, столи, тумби, важкі квіткові горщики. Крім травм можуть пошкодити ваш підлогу.
Не чистимо матраци, меблі, оброблюємо тільки їх пилососом. Якщо Вам потрібна хімчистка, її можна замовити тут.
Не витираємо пил на листках квітів.
Не чистимо всередині витяжку, тільки фасади.
це пакет від двох прибирань на місяць, це ще й вигідна економія грошей.
Це довга історія … спочатку перевіряємо на адекватність за зовнішніми критеріями, потім по базах на наявність судимостей, поганих кредитних історій, потім запрошуємо на тренінг, показуємо, розповідаємо, пояснюємо і сто раз промовляємо про те як говорити з клієнтом, як себе вести, чим і де потрібно прибирати. Після тренінгу майбутні клінери пишуть тест з 100 питань з прибирання. Якщо ж тест написаний добре 💯, ми промовляємо помилки ще раз і відправляємо на наступний етап. Потім клінер проходить стажування зі старшим клінера, і якщо немає зауважень – тільки тоді приступає до реальних замовлень.
Про навчання сказали. Працюємо над засобами, поки універсальної компанії немає, але ми намагаємося знайти! Ми прибираємо по стандартам, але як би там не було, що щось може піти не так, тому клієнта просить перевірити прибирання клінер на місці і менеджер. Трохи, що не так – відразу все виправляємо або повертаємо гроші.
Після того, як у Вас закінчиться прибирання клінер залишить чек-лист 📝. Це не просто листочок з відмітками ☝🏼, це наш внутрішній документ, в якому клінер своєю рукою повинен відзначити те, що виконав у Вашій прибирання. Дотримуючись зазначених позицій, Ви легко можете перевірити роботу. До того як Ви перевірите роботу – клінер НЕ переодягається і не залишає квартиру.
🤔 Що робити якщо:
1️⃣ Якщо клінер ще в квартирі, а Ви виявили розлучення або пил.
Потрібно не соромлячись сказати про це клінера, обов’язково! Нам зовсім не складно домити, дотерти, дополірувати. клінер завжди готовий до того, що потрібно щось переробити або доробити.
2️⃣ Якщо клинер пішла, а Ви виявили щось не домито.
Напишіть нам або надішліть фото! ️
3️⃣ Якщо у Вас не вийшло взяти прибирання, а приїхавши додому побачили, що вона виконана неякісно. Напишіть або зателефонуйте нам.
Наш сервіс розрахований на велику зворотний зв’язок з боку клієнтів. Тому будь-які фото або відгуки тільки зміцнюють наші відносини 🙌🏼. Весь персонал чуйний і готовий до зворотного зв’язку від клієнтів 😍. Ми любимо Вас і хочемо дарувати Вам радість, і якщо Ви скаржитеся на нас, то ми з опущеними очима мовчки все вислуховуємо 😓, виправляємо і перепрошуємо 😚.
Ми впевнені, що саме так будуються чесні і міцні відносини ❤️
Як ми боремося з цим? Ми відбираємо співробітників на співбесіді, перевіряємо паспортні дані, тестуємо. У нас свій штат співробітників і немає людей на підробіток або одноденок. Збиток відшкодовуємо.
Оплату беремо завжди вкінці прибирання, після того, як Ви все перевірили. Якщо є зауваження – готові на місці все виправити.
Так, якщо Ви надасте стійку поверхню, і це не зашкодить стелі.
Ми прибираємо у клієнтів 2-4 рази на місяць, а прибирання цих поверхонь потрібно в середньому раз на місяць, тому ми включили їх в додатковий сервіс.
Під час прибирання клинер за замовчуванням пилососить всі меблі. Але якщо Вам потрібне видалення плям і парова обробка.
Так, це окремий вид прибирання, який вимагає техніки для промислового клінінгу (промисловий пилосос, парогенератор, піноочищувач та ін.). На об’єкт ми викликаємо 2,3 і більше клінерів, які працюють під керівництвом бригадира.