Замовити прибирання

Популярні питання та відповіді

Що таке підписка на прибирання і як нею користуватися?

Підписка на прибирання – це пакет від двох прибирань на місяць

Наступного дня на ваш месенджер надійде підтвердження оплати, інформація з терміном підписки та  уточнення дати наступного прибирання. Найкрутіше, що квартира буде завжди чиста навіть без ваших зусиль. Наші працівники подбають про це самі.

Якщо мені не сподобається робота, то як бути?

Наші клінери уважно підходять до поставлених задач і готові до найвибаглишівих клієнтів знайти підхід. Ми прибираємо за стандартами, але як би там не було, ми просимо,щоб наші клієнти оцінили роботу працівників на місці. За домовленністю можемо прибрати ще раз або повернути частину коштів. Також під час роботи наші клінери ведуть чек-лист. Це не просто лист з відмітками, це наш внутрішній документ, в якому клінер своєю рукою повинен відзначити те, що виконав у вашому прибиранні.

Що робити, якщо:

Якщо клінер ще у квартирі, а Ви виявили  пил чи недороблену роботу.

Потрібно не соромлячись сказати про це клінерам, обов’язково! Нам зовсім не складно домити, дотерти, дополірувати. Клінер завжди готовий до того, що потрібно щось переробити чи доробити.

Якщо Вам не вдалося взяти прибирання, а приїхавши додому, побачили, що воно виконане неякісно. Напишіть або зателефонуйте нам.

Наш сервіс розрахований на зворотний зв’язок із боку клієнтів. Тому будь-які фото чи відгуки лише зміцнюють наші стосунки. Весь персонал чуйний та готовий до зворотного зв’язку від клієнтів.

Чи можуть працівники вкрасти щось під час прибирання?

Ми відбираємо співробітників на співбесіді, перевіряємо паспортні дані, тестуємо. У нас свій штат професійних, перевірених співробітників. Наша репутація найголовніше для нас, а ще задоволені клієнти. Ми співпрацюємо з різними відомими брендами. Ви можете залишитись під час прибирання і впевнетись у компетенністі, порядністі персоналу. Вже після першого прибирання, вам не захочеться витрачати свій час і стежити за процесом, адже ми вразимо вас результатом.

Як здійснюється оплата?

Оплату беремо завжди наприкінці прибирання, після того, як ви все перевірили. Якщо є зауваження, то клінери готові все виправити.

 

Чи можна замовити окремо миття вікон?

Звичайно, ми займаємося сезонним миттям вікон, а також миємо вікна після ремонту.

Якщо замовляти сезонне миття вікон разом із прибиранням квартири, то вартість буде 35 CHF/година .

 

Чому в додаткові послуги входить миття вікон, балкона, кухні та додаткових санвузлів і подібне?

Ми прибираємо у клієнтів 2-4 рази на місяць по підписці, а прибирання цих поверхонь необхідне в середньому потрібне раз на місяць, тому ми включили їх у додатковий сервіс. Наша команда залюбки прибере стільки разів на місяць, скільки ви вважаєте за потрібне.

Ви можете помити стелю?

Так, якщо ви надасте стійку поверхню, і це не зашкодить стелі. Ми маємо безліч додаткових послуг, тому з радістю виконаємо роботу будь-якої складністі.

Ви займаєтеся хімчисткою меблів?

При прибиранні клінер за замовчуванням пилососить всі меблі. Так як ми постійно ведемо моніторинг різних новинок на ринку наших послуг і використовуємо тільки найякісніші та найсучасніші засоби для чищення, ми завжди знайдемо рішення навіть для найбільш складних проблем. Якщо вам потрібне видалення плям та парова обробка – це можливо як окрема функція.

Що ми категорично НЕ робимо в прибиранні одним клінером?

НЕ не пересуваємо важко габаритні предмети. Чому? У нас працюють тендітні жінки, вони не можуть піднімати і пересувати тяжкості: холодильники, ліжка, шафи, дивани, столи, тумби, важкі горщики для квітів. Крім травм можуть пошкодити вашу підлогу.

НЕ чистимо матраци, меблі, обробляємо лише їх пилососом. Якщо вам потрібна хімчистка, її можна замовити окремо.

НЕ витираємо пил на листі квітів.Чи не чистимо всередині витяжку, тільки фасади.

НЕ миємо люстри.  Люстри бувають різні,тому прийнято рішення вилучити цю послугу. Роботу робимо чи добре чи ніяк.

Ви робите прибирання після ремонту?

Так, це окремий вид прибирання, що вимагає техніки для промислового клінінгу (промисловий пилосос, парогенератор, піноочисник та ін.). Наші професіонали з усією відповідальністю підходять до робіт різного рівня складності. Тому, незважаючи на те, вам потрібне звичайне прибирання малометражної квартири або чищення великого приміщення після ремонту – ми завжди раді прийти вам на допомогу. Вартість такого збирання відрізняється від базової ціни. На об’єкт ми викликаємо 2,3 і більше клінерів, які працюють під керівництвом бригадира.

Скільки часу займає часу прибирання ?

Тривалість виконання робіт залежить від розмірів приміщення і ступеня забрудненості, і може займати як кілька годин при проведенні хімчистки, так і декілька днів під час проведення робіт при післябудівельному прибиранню Бізнес центру.

Скільки осіб виконує клінінгові послуги ?

Кількість людей залежить від: обсягів робіт, площі об’єкта, термінів виконання работ. Виходячи з даних умов формується робоча група.

Чи потрібно бути присутнім під час прибирання ?

Бути присутнім та стежити за процесом та якістю клінінгу – ваше право, але якщо у вас є важливі справи, то прибирання може бути виконано і без вашої присутності.

Чи можу я замовити послуги клінінга на один раз ?

Так. Ви можете замовити послугу з прибирання разово, як в житлові приміщення, так і в офісні або комерційні.

Якщо не знайшли відповідь на своє запитання – задайте запитання нашому чемному та ввічливому менеджеру. Зв'яжіться з нами прямо зараз і наша команда зробить все, щоб вам допомгти. Відповімо вам дуже оперативно і з любов’ю ;)
Задати питання менеджеру